CONDITIONS GENERALES des ramonages et entretiens :

Nos prestations comportent une liste exhaustive d’opérations à effectuer par notre technicien (voir ci-dessous).  L’entretien annuel ne se substitue pas à l’entretien quotidien qui doit être effectué par le client. Toute autre opération,  rendue nécessaire par l’état de l’appareil et/ou de l’installation, fera l’objet d’une prise de rendez-vous par le client, dans le cadre d’un dépannage. Cette nouvelle intervention sera facturée en fonction du temps passé et du prix des éventuelles pièces à changer (voir taux horaire du Service Après Vente Hors Garantie ci-dessous).

24 heures avant notre intervention, le client devra avoir:

·       mis hors chauffe son poêle ou son insert;

·       vidé les cendres du corps de chauffe;

·       vidé le réservoir à granulés;

·       nettoyé sa vitre.

 Si tel n’est pas le cas et que l’appareil est chaud, rendant l’intervention impossible, le déplacement sera quand même facturé au client.

Tout poêle à granulés dont l’entretien ou/et le ramonage n’aura pas été effectué conformément aux préconisations réglementaires et aux recommandations du fabricant fera l’objet d’une facturation majorée de 30%.

Si à l’issue de son intervention, notre technicien constate que le conduit de fumées est anormalement encombré (présence de bistre) et/ou que le corps de chauffe nécessite, avant remise en chauffe, un nettoyage et une révision approfondis pour assurer la sécurité de l’installation, il le mentionne dans le compte rendu d’intervention et l’entreprise proposera un autre rendez-vous au client dans le cadre d’un dépannage.

Si l’état de l’appareil par défaut d’entretien ou à la suite d’une mauvaise utilisation nécessite, au delà des opérations prévues dans l’entretien, une remise en état, l’opération fera l’objet d’un dépannage sur rendez-vous qui sera facturé en fonction du temps passé et du prix des pièces à changer (voir taux horaire du Service Après Vente Hors Garantie si dessous).

 

Pour les appareils fonctionnant au bois bûche

 

CONTENU DE LA PRESTATION DE RAMONAGE  Conformément au règlement sanitaire départemental):

1.         Inspection du conduit de fumées et vérification de sa vacuité;

2.         Ramonage mécanique du conduit avec un hérisson sur toute sa hauteur;

3.         Aspiration des suies.

CONTENU DE LA PRESTATION DE RAMONAGE ET ENTRETIEN:

1.         Inspection du conduit de fumées, du conduit de raccordement et vérification de leur vacuité;

2.         Ramonage mécanique du conduit de fumées et du conduit de raccordement avec un hérisson sur toute sa hauteur;

3.         Aspiration des suies.

4.         Vérification générale du poêle/insert ;

5.         Vérification de l’étanchéité de la porte (état du joint de porte et du joint de vitre) ;

6.         Démontage et nettoyage des parements intérieurs du corps de chauffe ;

7.         Dépose et nettoyage des déflecteurs et repose ;

8.         Vérification des pièces mécaniques (poignée de porte, gonds, ressorts, chaînes, câbles), graissage si nécessaire ;

9.       Vérification de l’amenée d’air comburant et nettoyage si besoin;

10.        Vérification du bon fonctionnement de l’installation;

11.       Si nécessaire, préconisations de bonne utilisation voire des pièces à changer.

 

 

 

Attention : nécessitent systématiquement la prestation « ramonage et entretien » compte tenu des contraintes techniques :

Les poêles avec fours, les cuisinières, les poêles de masse ( Cera Design Rondotherm et Conte, Brunner et Schmid) les poêles modulaires avec accumulateurs de chaleurs (Brunner et Schmid Camina), les poêles Richard Le Droff (Cylium, Hexyum), les poêles LEENDERS Boxer plus, les inserts Brunner et Schmid avec modules d’accumulation MAS et les inserts Richard Le Droff Palatium, les poêles Max Blank disposant d’une cassette à granulés … (Liste non exhaustive; se renseigner lors de la prise de rendez-vous).

 

 

Pour les appareils fonctionnant au granulés de bois

ou les appareils mixtes (buches et granulés)

 

 

CONTENU DE LA PRESTATION RAMONAGE ET ENTRETIEN :  

1.         Inspection du conduit de fumées, du conduit de raccordement et vérification de sa vacuité;

2.         Ramonage mécanique du conduit de fumées et du conduit de raccordement avec un hérisson sur toute sa hauteur;

3.         Aspiration des suies jusque dans la boîte à suie;

4.         Vérification et nettoyage des échangeurs de chaleur ;

5.         Nettoyage du corps de chauffe ;

6.         Nettoyage de l’extracteur de fumée, de la vis sans fin, du brûleur, du ventilateur (si existant) selon les préconisations du fabricant;

7.         Vérification et test des organes électriques;

8.         Changement des joints hors d’usage (prix de la pièce en sus) ;

9.       Vérification de l’amenée d’air comburant et  nettoyage si besoin;

10.         Mise en route et validation du fonctionnement;

11.     Si nécessaire, préconisations de bonne utilisation voire des pièces à changer.